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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenida/o a BRAVA LIFT.
Cada una de nuestras prendas ha sido creada para acompañarte con estilo, comodidad y rendimiento.
Al navegar en nuestro sitio y realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, que definen la experiencia de compra BRAVA LIFT y protegen tanto al cliente como a la marca.

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1. Sobre Nosotros

BRAVA LIFT es una marca dedicada a ropa deportiva femenina de alto rendimiento, enfocada en calidad, diseño y tecnología textil.

2. Uso del Sitio

Nuestro sitio está diseñado para ofrecer una experiencia clara y segura.
Al usarlo, te comprometes a:

  • Ingresar información veraz

  • No interferir con el funcionamiento de la plataforma

  • No generar compras fraudulentas o malintencionadas

Nos reservamos el derecho a suspender transacciones sospechosas o cuentas que incumplan estos términos.

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3. Disponibilidad de Productos

Trabajamos con colecciones limitadas y reposiciones periódicas.
Por ello:

  • El stock puede agotarse en cualquier momento

  • Los colores pueden variar levemente según pantalla

  • Si compras un producto sin stock disponible, te contactaremos para ofrecer alternativas o reembolso completo

Buscamos siempre una solución rápida y justa.

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4. Precios y Formas de Pago

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
Aceptamos medios electrónicos certificados mediante:

  • Webpay Plus

  • Mercado Pago

Los pagos son procesados por plataformas externas, altamente seguras.
BRAVA LIFT no almacena datos bancarios del cliente.

Si un precio se muestra con un error evidente, podremos anular el pedido previo aviso al cliente.

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5. Procesamiento y Despachos

Cada pedido es preparado con dedicación.
Nuestros tiempos:

  • Procesamiento: 1 a 3 días hábiles

  • Despacho: según courier y destino

  • Cada pedido incluye número de seguimiento

Todo lo relacionado a envíos está detallado en nuestra Política de Envíos.

Una vez entregado al courier, la responsabilidad logística pasa a dicho operador, aunque estaremos disponibles para apoyar cualquier gestión.

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6. Cambios y Devoluciones

Por ser prendas de uso íntimo, aplicamos un protocolo especial de higiene y seguridad.

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❌ No realizamos devoluciones de dinero

No aplica devolución por:

  • Retracto

  • Talla incorrecta

  • Gusto personal

  • Motivos de higiene

Sí realizamos devoluciones solo por fallas de fábrica, según la Ley del Consumidor.

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✔ Cambios por Talla

Se permiten dentro de 10 días corridos desde la recepción.

La prenda debe estar:

  • Sin uso

  • Sin lavar

  • Sin olores

  • Sin maquillaje o manchas

  • Con etiquetas y empaque original

BRAVA LIFT puede rechazar un cambio si la prenda presenta indicios de uso.

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✔ Fallas de Fabricación — Garantía Legal (6 meses)

Si una prenda presenta falla real de origen, podrás elegir entre:

  • Reparación

  • Cambio

  • Reembolso

La prenda será evaluada por nuestro equipo para confirmar la falla.

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Productos en liquidación o promoción

Pueden no tener cambio, a menos que exista una falla de origen.

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7. Promociones y Beneficios

Las promociones pueden incluir condiciones de uso específicas, fechas de vigencia o stock limitado.
A menos que se indique lo contrario, las promociones no son acumulables.

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8. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de:

  • Revisar tallas antes de comprar

  • Ingresar dirección correcta

  • Identificar cualquier error en la orden antes del pago

Una dirección mal ingresada puede generar costos adicionales que correrán por cuenta del cliente.

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9. Propiedad Intelectual

Todas las fotografías, imágenes, textos, colecciones, logos y diseños pertenecen a BRAVA LIFT.
Queda prohibido su uso sin autorización escrita.

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10. Privacidad y Protección de Datos

Respetamos tu información personal.
Su uso se rige por lo establecido en nuestra Política de Privacidad y por la Ley 19.628.

Nunca compartimos tus datos con terceros, excepto para procesar pagos o gestionar envíos.

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11. Actualizaciones a los Términos

BRAVA LIFT puede actualizar estos Términos en cualquier momento.
Las nuevas condiciones aplicarán al publicarse en esta página.

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12. Contacto

¿Necesitas ayuda?

📩 contacto@bravalift.cl
📱 Instagram: @bravalift_cl

Estaremos felices de ayudarte.

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